Diagnóstico tecnológico
Procesos, aplicaciones, datos y puntos donde el trabajo se atasca.
Consultoría tecnológica
La herramienta se elige
después del diagnóstico.
Revisamos proceso, sistemas y prioridades, y dejamos una hoja de ruta: qué hacer primero, qué depende de qué y qué queda fuera. La implantación puede ser una fase aparte.
EL PUNTO DE PARTIDA
Comprar o construir sin haber ordenado el problema suele salir más caro que el diagnóstico.
Iniciativas sueltas —un robot aquí, un panel allá, una IA de prueba— añaden piezas sin quitar fricción. Miramos el recorrido completo, el esfuerzo, el valor y las dependencias, y proponemos un orden. No un catálogo.
- Una foto compartida de cómo se trabaja hoy
- Prioridades argumentadas, no una lista de deseos
- Un siguiente paso con entregable, no una intención vaga
HOJA DE RUTA / ISS
De la situación actual
al siguiente paso.
01
Comprender
Objetivos, procesos y sistemas
02
Priorizar
Valor, esfuerzo y dependencias
03
Planificar
Alcance, fases y entregables
Un plan definido para avanzar
QUÉ CUBRE
Qué se entrega
antes de implementar.
Diagnóstico, alternativas y un orden. Comprar o construir puede ser una fase aparte.
Viabilidad
Alternativas, límites, requisitos y lo que no conviene tocar todavía.
Arquitectura de solución
Piezas, conexiones y criterios de operación, escritos para poder decidir.
Hoja de ruta
Iniciativas ordenadas, con entregables y un primer alcance concreto.
CÓMO SE TRABAJA
Escuchar, priorizar
y dejar un orden.
-
01
Escucha
Objetivos, contexto y quién opera el proceso
-
02
Análisis
Procesos y sistemas, no solo el software que «habría que tener»
-
03
Opciones
Alternativas y límites, con honestidad sobre esfuerzo
-
04
Decisión
Prioridades y alcance del siguiente paso
-
05
Hoja de ruta
Fases, dependencias y entregables
EJEMPLOS DE APLICACIÓN
Decisiones que evitan
comprar a ciegas.
Ilustrativos. El entregable se pacta: mapa, viabilidad u hoja de ruta, no un pack fijo.
Priorizar automatizaciones
Qué tareas merecen un flujo, según repetición, viabilidad y valor, y cuáles no.
Comentar este ejemploOrdenar el mapa de sistemas
Por dónde debería circular un pedido o un cliente, y qué aplicación es la referencia.
Comentar este ejemploAcotar un uso de IA
Un caso, unas fuentes, unos controles y un criterio para decir si vale la pena seguir.
Comentar este ejemploHERRAMIENTAS
Se eligen después de ver el proceso.
Esta lista es orientativa. En cada encargo se decide qué encaja y qué no hace falta.
Mapa de procesos
Arquitectura
APIs
Microsoft
Google Workspace
Ecosistema actual
MÉTODO
Cómo se aborda un encargo
Seis fases. El calendario sale del alcance, no de una plantilla.
Reunión inicial y definición
Objetivos, alcance, sistemas implicados y responsables, por escrito.
Diseño funcional
Recorrido, reglas, excepciones e integraciones, validados con quien opera el proceso.
Implementación
Construcción de lo acordado: automatización, software, datos o conexión.
Integración y pruebas
Pruebas técnicas y con el equipo, con datos representativos.
Puesta en marcha
Despliegue en el entorno real, con un plan de paso y de contingencia.
Acompañamiento
Estabilización, soporte y evolución según lo que quede en el contrato.
PREGUNTAS FRECUENTES
Alcance, entregables
y si obliga a desarrollar.
Se puede empezar por el problema. La implantación no viene atada por defecto.
Plantear este proceso¿Hace falta tener el proyecto definido?
No. Se puede empezar por un problema de negocio: dónde se pierde tiempo, dónde fallan los datos, qué decisión llega tarde.
¿Qué se entrega?
Según el alcance acordado: diagnóstico, mapa, alternativas, arquitectura propuesta y hoja de ruta. Lo que no esté en ese alcance no se da por hecho.
¿La consultoría obliga a contratar el desarrollo?
No. Diagnóstico e implantación pueden ser fases distintas. Las condiciones se pactan en la propuesta.
¿Quién tiene que participar?
Quien conoce el proceso y quien administra los sistemas. En el arranque concretamos personas y dedicación; sin eso el diagnóstico se queda corto.
EL SIGUIENTE PASO
Valorar consultoría
en vuestra operativa.
Sistemas, reglas y qué debe ocurrir al final.
Con eso ISS propone un alcance, no un paquete.